カスタマーサポート

事業推進本部

事業推進本部ではCX（顧客体験）、EX（従業員体験）、DX（デジタル・トランスフォーメーション）の実現を掲げています。CXとEXを実現するためにはDXの活用が必要不可欠で、DXを活用するためにはAIやデータサイエンスなどのデジタル技術を活用しないといけない、と考えています。

全国の賃貸物件をこだわりの条件から検索できる「賃貸スタイル」や、単親家庭ならではの条件で検索したいニーズを叶える「ママ賃貸」など、かゆいところに手の届く様々な切り口のサービスを提供。使いやすい自社サイトの開発・運用をつうじて、心豊かに暮らす人をひとりでも増やすことを目指します。

事業推進本部では自社サイトの企画、デザイン、開発、運用まで一貫して行っています。それぞれの専門性がある企画開発課、Webクリエイティブ課、Webサービス開発課、Web事業課が密に連携しながら各々高い専門知識・スキルを発揮しています。
現在は部署全体でAIを使ったプロダクト開発などに注力しており、ユーザーの顕在ニーズに応える従来のサービスから潜在ニーズも発掘してお応えするサービスへと進化を急いでいます。より多くの方に喜ばれるサービスづくりを目指します。